グループの賃貸住宅物件管理を行う株式会社ミニテック

Minitech corporation, which manages rental housing properties for the minimini Group.

集团的进行租赁住宅房屋管理的minitech股份有限公司

그룹의 임대주택 물건을 관리하는 주식회사 minitech

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お部屋に入れなくなって困った場合

万が一スマートロックOPELOを設置したお部屋に
入れなくなったときの対処法に関してのご案内です。

If You Can’t Enter Your Room

This guide covers what to do if you are unable to enter a room with an OPELO smart lock.

无法进入房屋时

下面向您介绍无法进入安装了OPELO智能锁的房屋时的处理方法。

집에 들어가지 못해 곤란한 경우

만일 디지털 도어록 OPELO를 설치한 집에
들어가지 못할 때의 대처법에 관한 안내입니다.

お部屋に入れなくなった状況を
お選びください。

①パスワードを忘れてしまった

②登録したIC カード/スマートフォン
を紛失してしまった

③OPELOが作動しない

① パスワードを忘れてしまった

(初期)解錠パスワードの再発行が必要です。ただし、あらたな解錠パスワードは、お部屋の契約者本人以外には発行できません。
必ず、契約者本人が営業時間内に管理会社にご来店頂き、身分証明書の提示をしてください。
※管理会社担当店の休業日及び営業時間外においては、一切対応ができません。

解錠パスワード再発行の流れ

※入室後、速やかに「解錠パスワード変更」「IC カード/ スマートフォンの登録」を行ってください。

*解錠パスワードの再発行には、20 分程度お時間を要する場合がありますので、店頭で暫くお待ちください。
*あらたな解錠パスワードで解錠すると登録済みのパスワード、ICカード・スマートフォンの情報が全て消去されます。

② IC カード/ スマートフォンを紛失してしまった

一旦パスワードで入室し、あらためて用意したICカード/スマートフォンで「紛失時の上書き登録」を行ってください。

*紛失時の上書き登録を行うと紛失したICカードやスマートフォンでは解錠できなくなります。

③ OPELOが作動しない

下記1〜7に関してもう一度ご確認ください。

①ドアを閉める時にラッチが引っかかり、ドアが閉まらない状態ではないですか。

②サムターンを手で回す時、固くないですか。

③電池切れではありませんか。
電池切れの場合の対応方法はこちら>

④乾電池は+・-(極性)の向きが正しく入っていますか。

⑤パスワードは正しいですか。

⑥室内の換気扇が作動していませんか。*
*換気扇が作動している場合、住戸内の空気が排出され、内外の圧力差によって デットボルトがストライクに引っかかったり、ドアが重たくなることがあります。

⑦デットボルトが出たり入ったりを3回繰り返して停止し、ピポピポピポと音が鳴る場合 は、デットボルトがストライク(ドア枠の受け側)にきちんと収まっていない可能性がありますので、ドアを押して、しっかり閉めてください。

電池切れ時の解錠方法

万が一、電池が切れて本製品が作動しなくなった場合、非常電源供給端子から一時的に電源を供給し、解錠ができるようになっています。電気店もしくは、コンビニなどで「006P角型9Vアルカリ乾電池1本」と「アルカリ単 三乾電池4本」をお買い求めご用意してください。

①リーダー部に電池の電極を接触

IC マルチリーダ一部の非常電源供給端子に、006P角型9Vアルカリ乾電池を接触すると室内側より起動音が聞こえてきます。 ※+・-(極性)関係なく使用できます。

②起動キーを押す

電池を接触したまま、テンキー部の起動キ一を1 回押してください。

③解錠する

電池を接触したまま、テンキーでパスワードを入力するか、ICカードをかざすと、「ピッピッピッ」と解錠音が鳴り解錠できます。 解錠できたら、直ちに本体のアルカリ単三乾電池を4本とも新品に交換してください。

OPELO コールセンター

電話番号：0570-003760
（通話料：有料）
営業時間：年中無休 24 時間
※OPELOコールセンターでは、パスワードの発行は一切できません。

Please select the situation in which you are unable to enter your room.

(1) Forgot the password

(2) Lost the registered IC card/smartphone

(3) OPELO stopped working

(1) Forgot the Password

You will need to have the (initial) unlock password reissued. However, the new unlock password can only be issued to the room’s contract holder.
The contract holder must visit the management company during business hours and present a valid ID.
*No support will be provided on the management company’s holidays or outside of business hours.

Process for Reissuing Unlock Password

*After entering the room, please promptly change the unlock password and register an IC card/smartphone.

*Reissuing the unlock password may take around 20 minutes, so please be prepared to wait at the store.
*When unlocking with the new unlock password, all registered passwords, IC card, and smartphone information will be deleted.

(2) Lost the Registered IC Card/Smartphone

First, enter using the password, then use the prepared IC card/smartphone to perform 「“Overwrite Registration in Case of Loss”」

*Performing overwrite registration will prevent the lost IC card or smartphone from unlocking the door.

(3) OPELO Stopped Working

Please re-confirm items 1 through 7 below.

(1) Is the latch stuck when closing the door, preventing it from closing properly?

(2) Is the thumbturn knob stiff when turning it?

(3) Are the batteries dead?
Click here > for what to do when the batteries are dead

(4) Are the batteries inserted with the +/- polarity facing the correct direction?

(5) Is the password correct?

(6) Is the exhaust fan in your room running?*
*If the exhaust fan is running, air is being expelled from the room, and the pressure difference between the inside and outside may cause the deadbolt to catch on the strike or make the door feel heavy.

(7) If the deadbolt moves in and out three times and stops, accompanied by three beeps, the deadbolt may not be properly seated in the strike (receiver in the door frame). Please push the door to close it securely.

Unlocking method when batteries are dead

In the unlikely event that the batteries die and the OPELO smart lock stops working, you can temporarily supply power from the emergency power supply terminal to unlock the door. Purchase and prepare one 006P rectangular 9V alkaline battery and four alkaline AA batteries at an electronics or convenience store.

(1) Contact the battery terminals with the reader section

When you contact the 006P rectangular 9V alkaline battery with the emergency power supply terminal on the IC multi-reader, you will hear a startup sound from inside the room. *The +/- polarity does not matter.

(2) Press the start button

While keeping the battery in contact, press the start button on the keypad once.

(3) Unlock

While keeping the battery in contact, enter the password using the keypad or hold the IC card over the keypad; the door will unlock with a three-beep sound. Once unlocked, immediately replace all four alkaline AA batteries in the main unit with new ones.

OPELO Call Center

Phone number：0570-003760
(call charges apply)
Hours: 24/7/365
*The OPELO Call Center cannot issue passwords.

请选择无法
进入房屋的原因。

①忘记密码

②所关联的IC卡/智能手机
遗失

③OPELO无响应

① 忘记密码

需要重新发行（初始）解锁密码。但是，新解锁密码只可向房屋签约人本人发行。
请务必由签约人本人在营业时间内亲自前往管理公司，并出示身份证件。
※管理公司负责门店的店休日以及非营业时间一律无法应对。

重新发行解锁密码的流程

※进入房屋后，请及时“更改解锁密码”“关联IC卡/智能手机”。

*重新发行解锁密码可能需要20分钟左右，届时请在店内稍候。
*用新解锁密码解锁后，已设置的密码、关联的IC卡和智能手机的信息将全部被清除。

② IC卡/智能手机遗失

请暂且使用密码进入房屋，然后用新准备的IC卡/智能手机进行“遗失时覆盖关联”。

*进行遗失时覆盖关联后，遗失的IC卡或智能手机将无法再用于解锁。

③ OPELO无响应

请再次确认下列1～7的内容。

①是否有关门时斜舌门闩卡住，导致门无法关闭的情况？

②用手旋转旋钮时是否很难转动？

③电池电量是否已耗尽
电池电量耗尽时的处理方法见此处>

④干电池的正负极方向是否安装正确？

⑤密码是否正确？

⑥室内的换气扇是否处正在运行？*
*换气扇运行时，室内空气会被排出，内外气压差有时可能会导致方舌卡在锁舌扣板处，或使门变重。

⑦让方舌反复伸缩3次后停止，如果响起哔啵哔啵哔啵的提示音，则可能方舌没有正确嵌入锁舌扣板（门框上插锁舌的组件）中，请推一下门，将门关好。

电池电量耗尽时的解锁方法

电池电量耗尽导致本产品无响应时，可使用应急电源供电端子临时供电进行解锁。请准备好“1节006P方形9V碱性干电池”和“4节碱性5号电池”，电池可在电器店或便利店等处购买。

①将电池的电极接触感应区

将006P方形9V碱性干电池接触IC多功能感应区的应急电源供电端子，室内一侧将响起启动提示音。 ※无论正负极方向均可使用。/p>

②按启动键

请在保持电池与感应区接触的状态下，按1次数字键盘上的启动键。

③解锁

在保持电池与感应区接触的状态下，用数字键盘输入密码或感应IC卡，将会响起“哔哔哔”的解锁提示音，并完成解锁。 解锁后，请立即将产品主体中的4节5号碱性干电池同时更换为新电池。

OPELO コールセンター

電話番号：0570-003760
（通話料：有料）
営業時間：年中無休 24 時間
※OPELOコールセンターでは、パスワードの発行は一切できません。

집에 들어가지 못하게 된 상황을
선택하세요.

①비밀번호를 잊어버렸다

②등록한 IC카드/스마트폰을
분실했다

③OPELO가 작동하지 않는다

① 비밀번호를 잊어버렸다

(초기) 해제 비밀번호 재발행이 필요합니다. 단, 새로운 해제 비밀번호는 집 계약자 본인 이외에는 발행해드리지 않습니다.
반드시 계약자 본인이 영업 시간 내에 관리 회사를 방문하셔서 신분증명서를 제시해주시기 바랍니다.
※관리 회사 담당점 휴일 및 영업 시간이 아닌 경우에는 일절 대응이 불가능합니다.

해제 비밀번호 재발행 순서

※입실 후 신속히 ‘해제 비밀번호 변경’, ‘IC카드/스마트폰 등록’을 하시기 바랍니다.

*해제 비밀번호 재발행에는 20분 정도 시간이 소요될 수 있으므로 관리 회사에서 잠시 기다려주시기 바랍니다.
*새로운 해제 비밀번호로 해제하면 등록된 비밀번호, IC카드·스마트폰 정보가 모두 삭제됩니다.

② IC카드/스마트폰을 분실했다

일단 비밀번호로 입실하여 미리 준비한 IC카드/스마트폰으로 ‘분실 시 재등록’을 하시기 바랍니다.

*분실 시 재등록을 하시면 분실한 IC카드나 스마트폰으로는 해제할 수 없게 됩니다.

③ OPELO가 작동하지 않는다

아래 1~7을 다시 한 번 확인해주시기 바랍니다.

①도어를 닫을 때 래치가 걸려 도어가 닫히지 않는 상태는 아닌가요?

②섬턴을 손으로 돌릴 때 뻑뻑하지 않은가요?

③건전지가 다 닳지 않았나요?
건전지가 다 닳았을 경우 대처 방법은 여기로>

④건전지는 양극과 음극이 맞게 들어가 있나요?

⑤비밀번호가 맞는지 확인하셨나요?

⑥실내의 환풍기가 작동하고 있지는 않나요? *
*환풍기가 작동하고 있는 경우, 집 내의 공기가 배출되어 안팎의 압력차에 따라 데드볼트가 스트라이크에 걸리거나 도어가 무거워지는 경우가 있습니다.

⑦데드볼트가 나오고 들어가기를 3회 반복하다 정지하여 삐뽀삐뽀삐뽀 하는 소리가 울리는 경우는 데드볼트가 스트라이크(문틀 안쪽에 걸쇠가 들어가는 부분)에 제대로 들어가 있지 않을 가능성이 있으므로 도어를 밀어 꼭 잠가주시기 바랍니다.

건전지가 다 닳았을 때 해제 방법

만일 건전지가 다 닳아 본 제품이 작동하지 않게 된 경우, 비상전원 공급 단자로 일시적으로 전원을 공급하여 해제할 수 있습니다. 전파상 또는 편의점 등에서 ‘006P 각형 9V 알카라인 건전지 1개’ 와 ‘AA 알카라인 건전지 4개’를 구매하셔서 준비하시기 바랍니다.

①리더부에 건전지 전극을 접촉

IC 멀티리더부의 비상전원 공급 단자에 006P 각형 9V 알카라인 건전지를 접촉하면 실내 측에서 시작음이 들립니다. ※양극과 음극에 관계없이 사용할 수 있습니다.

②시작 키를 누른다

건전지를 접촉한 채 숫자 키패드의 시작 키를 1회 누르십시오.

③해제한다

건전지를 접촉한 채 숫자 키패드로 비밀번호를 입력하거나 IC카드를 갖다 대면 ‘삑삑삑’ 하는 해제음이 울리면서 해제됩니다. 해제했다면 즉시 본체의 AA 알카라인 건전지 4개를 모두 새것으로 교체하시기 바랍니다.

OPELO 콜센터

전화번호：0570-003760
(통화료: 유료)
영업 시간：연중무휴 24시간
※OPELO 콜센터에서는 비밀번호를 일절 발행하지 않습니다.

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