入居者マイページＩＤ・パスワード発行の流れ

①入居者マイページＩＤ・パスワード発行はこちらから申請を行う

• 申請受付メールが送信されます

この時点では、ＩＤ・パスワードの発行はされていません

• 17時以降の申請は、翌日対応となります

②ＳＭＳショートメールを通知

• ＩＤ・パスワードを発行します

③入居者様専用サイトの入居者マイページを表示

• ＵＲＬをクリックすると入居者様専用サイト「入居者マイページ」が開きます

④ＩＤ・パスワードを入力して入居者マイページへログイン

• ＳＭＳショートメールにて送られてきた、「ＩＤ・パスワード」を入力してログイン

入居者マイページＩＤ・パスワードの発行について

「入居者マイページ」とは、ご契約者専用のサイトで、お知らせの確認、各種申請依頼を行うことが出来ます。
入居者マイページへログインするためには、弊社よりＩＤ・パスワード発行を行います。
ＩＤ・パスワード発行は、以下の申請ボタンより必要事項を入力することにより発行をいたします。

「入居者マイページ」へログインして確認できること

• ご契約情報の確認
• ライフラインの確認
• 各種ご案内の確認
• 退去の申請
• 各種証明書の発行依頼の申請

個人契約者様の場合
「入居者マイページ」への手続きは以下を参照してください。
（1） 「入居者マイページ」へのID・パスワード発行を申請します。
（2） 入居者マイページID・パスワード申請フォームにご登録されました携帯番号へSMSショートメールにて必要事項を送付します。

SMSショートメール到着後は、120時間以内のアクセスをお願いいたします。

申請後の返信は順次対応していますので、お時間をいただく場合がございます。17時以降の申請は翌日対応となります。

申請後2日経過してもSMSショートメールが到着しない場合は、不具合の発生が考えられます。入居者マイページID・パスワード発行申請フォームより再度申請を行ってください。

法人契約者様の場合
法人契約者様は法人様専用の「マイページ」を準備する予定です。退去申請・各種証明書の発行は、従来通りの方法にて申請をしていただきますと必要書面を送付させていただきます。

• メールフォームは当社が正式に提携または認可した外部サービスである「QuboREQUEST」を使用しています。フォームに入力された情報は、req.qubo.jp のドメイン から送信されます。