グループの賃貸住宅物件管理を行う株式会社ミニテック
Minitech corporation, which manages rental housing properties for the minimini Group.
그룹의 임대주택 물건을 관리하는 주식회사 minitech
スマートロックOPELO(オペロ)に関してお客様からよくあるご質問をまとめております。
We have compiled a list of frequently asked questions from customers regarding the OPELO smart lock.
下面汇总了关于OPELO智能锁的顾客常见问题。
디지털 도어록 OPELO(오펠로)에 관해 고객님이 자주 하는 질문을 정리했습니다.
下図を参照してください。
Please refer to the following diagram.
请参照下图。
아래 그림을 참조하시기 바랍니다.
パスワードで解錠(入室)できる場合は、パスワードで解錠し入室してください。
なお、登録したIC カード/ スマートフォンを落としてしまった場合、第三者に悪用されないために、ICカード/スマートフォン紛失時の上書き登録を行ってください。

注意事項:新たに用意したICカードやスマートフォンで紛失時の上書き登録を行うと、紛失したICカードやスマートフォンの情報が全て削除され解錠できなくなります。
また、同居家族の方のICカードやスマートフォンも解錠できなくなりますので、お持ちのICカードやスマートフォンの追加登録を行ってください。
If you can unlock with the password, do so to enter the room.
If you have dropped the registered IC card/smartphone, please perform “Overwrite Registration in Case of IC Card/Smartphone Loss” to prevent unauthorized use by third parties.

Note: If you complete “Overwrite Registration in Case of IC Card/Smartphone Loss” with a new IC card or smartphone, all information on the lost IC card or smartphone will be deleted and it will no longer be able to unlock the door.
Additionally, IC cards or smartphones belonging to other family members will no longer be able to unlock the door. Please register any IC cards or smartphones you have using the“Add Registration”option.
如果可以用密码解锁(入室),请使用密码解锁进门。
关联的IC卡/智能手机遗失时,为防止遭到他人滥用,请进行IC卡/智能手机遗失时覆盖关联。

注意事项:使用新准备的IC卡或智能手机进行“遗失时覆盖关联”后,遗失的IC卡或智能手机的信息将被全部删除,因此无法再用于解锁。
此外,同住家人的IC卡或智能手机也将无法再用于解锁,因此请重新关联他们的IC卡或智能手机。
비밀번호로 해제(입실) 가능한 경우는 비밀번호로 해제하여 입실하시기 바랍니다.
또한 등록하신 IC카드/스마트폰을 분실했을 때, 제3자가 악용하는 경우를 방지하기 위해
IC카드/스마트폰 분실 시 재등록을
해주시기 바랍니다.

주의사항: 새로 준비한 IC카드나 스마트폰으로 분실 시 재등록을 하면 분실한 IC카드나 스마트폰의 정보가 모두 삭제되어 해제할 수 없게 됩니다.
또한 동거 가족 분의 IC카드나 스마트폰도 해제할 수 없게 되므로 가지고 계신 IC카드나 스마트폰을 추가 등록해주시기 바랍니다.
パスワードの再発行が必要です。
なお、パスワードの再発行には、本人確認のため、契約者ご本人の身分証明書の提示が必要です。
管理会社の営業時間中にご来店ください。
OPELOコールセンターでは、パスワードの発行は一切できません。
※管理会社担当店の休業日及び営業時間外においては、一切対応ができません。
管理会社から交付された初期解錠パスワード通知書兼入室方法のご案内(再発行)を参照してください。
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注意事項:再発行版は、「部屋へ入る」のパスワードの最初の記号(*37♯)が契約時版と異なっております。
You will need to have the unlock password reissued.
Please note that the contract holder must present a valid ID for verification when requesting a password reissue.
Please visit the management company during business hours.
The OPELO Call Center cannot issue passwords.
*No support will be provided on the management company's holidays or outside of business hours.
Please refer to the “Initial Unlock Password Notification and Room Entry Instructions (Reissue)” issued by the management company.
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Note: The first symbol(*37#)of the password for “Entering the Room” in the reissued version is different from the version provided at contracting.
需要重新发行密码。
重新发行密码需要出示签约人本人的身份证件用于身份确认。
请在管理公司的营业时间内前来办理。
OPELO呼叫中心一律无法发行密码。
※管理公司负责门店的店休日以及非营业时间一律无法应对。
请参照管理公司交付的《初始解锁密码通知书兼入室方法说明(重新发行)》。
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注意事项:“重新发行版本”中,“进入房间”密码的开头符号(*37♯)与“签约时版本”不同。
비밀번호를 재발행해야 합니다.
또한 비밀번호 재발행에는 본인 확인을 해야 하므로 계약자 본인의 신분증명서를 제시하셔야 합니다.
관리 회사의 영업 시간 중에 방문해주시기 바랍니다.
OPELO 콜센터에서는 비밀번호를 일절 발행하지 않습니다.
※관리 회사 담당점 휴일 및 영업 시간이 아닌 경우에는 일절 대응이 불가능합니다.
관리 회사에서 교부해드린 초기 해제 비밀번호 통지서 겸 입실 방법 안내(재발행)를 참조하시기 바랍니다.
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주의사항: 재발행판은 ‘집에 들어가기’의 비밀번호 첫 기호 (*37♯)가 계약시판과 다릅니다.
電話番号:0570-003760
(通話料:有料)
営業時間:年中無休 24 時間
※OPELOコールセンターでは、パスワードの発行は一切できません。
Phone number:0570-003760
(call charges apply)
Hours: 24/7/365
*The OPELO Call Center cannot issue passwords.
電話番号:0570-003760
(通話料:有料)
営業時間:年中無休 24 時間
※OPELOコールセンターでは、パスワードの発行は一切できません。
電話番号:0570-003760
(通話料:有料)
営業時間:年中無休 24 時間
※OPELOコールセンターでは、パスワードの発行は一切できません。